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销售技巧①:业余销售人员的自我进阶

作者:鲍勃·埃瑟林顿

豆瓣评分:★★★☆

出版时间:2019-9

ISBN:9787521708738

电子书格式:epub,mobi,azw3

更新时间:3周前  26 ℃

电子书详细介绍

销售技巧①:业余销售人员的自我进阶 第1张

基本信息  · · · · · ·

作者:[英]鲍勃·埃瑟林顿

出版社:中信出版社

副标题:业余销售人员的自我进阶

原作名:SellingSkillsforCompleteAmateurs

译者:张松洁

出版年:2019-9

页数:188

装帧:平装

ISBN:9787521708738

内容简介  · · · · · ·

作为公司中的一员,任何员工都会在某种程度上参与销售工作。然而,大部分人都不是专业的一线销售人员,他们也很少能接受到任何有关销售或客户联络方面的培训。结果就是,你会错失良机,甚至亲手毁掉与客户之间的长期关系。《销售技巧:业余销售人员的自我进阶》提供了一套基本的销售技能,专门面向从来没有接受过销售培训的人。基于作者10多年来开设销售培训课程的经验,本书旨在帮助任何读者为自己公司的销售大业做出一些有益的贡献。

作者简介  · · · · · ·

自20 世纪70 年代以来,鲍勃·埃瑟林顿就在全球市场的职业生涯中因成功的销售而声名鹊起。

鲍勃·埃瑟林顿于1970 年在伦敦的兰克施乐公司(Rank Xerox)开始了他的职业生涯,不久后就职于大都会酒店(Grand Metropolitan Hotels),后来成为一名证券经纪人。20 世纪80 年代,他加入了世界新闻及财经信息领导者路透社,1990 年成为其主管销售事务的董事,1994 年移居纽约负责美国银行的大客户战略。路透社在美国银行的国际销售业务突飞猛进,因此鲍勃受命为整个公司组织专业的销售培训。2000 年,鲍勃离开路透社,成为总部设在英国的销售培训机构话语有限公司(SpokenWord Ltd.)的联合创始人,2008 年以话语有限公司总经理的身份退休。

鲍勃现居伦敦和肯特郡两地,目前投身于各种商业、戏剧及慈善事业。

目录  · · · · · ·

引 言

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你有客户吗

本书会让你具备洞察力、说服力和销售知识

快速启动招贴画

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第一章 当时是谁把这个卖给你的?

别在这儿提“销售”

销售杀手的“大实话”

光靠说可卖不出去

同等且相反的运动

为什幺会这样

呼吸你自己的二氧化碳

结语

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第二章 能提问题就不要叙述

问题为何是成功销售的基本工具

问题的种类

提问的八大定律

提问题的两个基本目的

如何利用问题来展示你的解决方案

现在你知道了……你还能形成更强的说服力

你的客户唯一想得到的就是解决方案

再上一次代数课

了解把不同类型问题联系在一起的重要性

销售过程中的关联性问题示例

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第三章 停止推销:开始提出“SWOT”问题

开局性问题

烦恼性问题

暗示性问题

转变性问题

最后一点

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第四章 特性、优势和效益

什幺是特性

什幺是优势

什幺是效益

真正的效益

结语

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第五章 我反对!(反对无效!)

销售异议是件好事?

业余销售人员的认怂心理……丢掉!

处理典型的销售异议

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第六章 如何在最差的时代销售

这些做法不管用

“业务活动”至上的副作用

结语

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第七章 把合同签了

“下一步”模式

对……就是“边缘地带”时间

“下一步”策略

是的……最终会有一个时刻能“达成”销售

备选签约法

小处签约法

连续假设签约法

对比签约法

温斯顿·丘吉尔评估表

沉默法则

结语

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第八章 普遍适用的销售信件

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资源名称:销售技巧①:业余销售人员的自我进阶


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